E se os contact centers provocassem sorrisos em vez de insatisfação?
Para muitas marcas, os contact centers são importantes canais de relação com os clientes, mas a insatisfação com o atendimento é frequente.
Melhorar a comunicação é mudar toda uma cultura
A comunicação de uma empresa é um puzzle com muitas peças. Melhorá-la de alto a baixo exige tempo e paciência, mas os resultados são sólidos e duradouros.
Alguém aprende a escrever com clareza em 2 dias?
Aprender a escrever claro em 2 dias poderia parecer impossível. No entanto, há sementes que germinam depressa. Conheça os nossos cursos de escrita clara.