E se os contact centers provocassem sorrisos em vez de insatisfação?
Para muitas marcas, os contact centers são importantes canais de relação com os clientes, mas a insatisfação com o atendimento é frequente.
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A comunicação de uma empresa é um puzzle com muitas peças. Melhorá-la de alto a baixo exige tempo e paciência, mas os resultados são sólidos e duradouros.
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